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Lo que no sabes que puede hacer el Coaching por el Inbound Marketing


Cuando hablo con algún antiguo compañero de trabajo sobre mi formación como Coach, lo primero que piensan es que he dado un giro a mi carrera y ahora soy Coach a tiempo completo. Lo que sería como formarte en habilidades de negociación y ya sólo negociar: con los proveedores, con los clientes, con los compañeros… en plan: “ahora soy negociador”.

Si explico que he integrado las habilidades del Coaching en el Marketing, piensan que ahora soy una “business happy flower”, vamos, que suena a la última moda a la que he apuntado o a que ya no miro un Excel.

Sin embargo, cuanto más profundizo en el Coaching y en el Inbound Marketing más similitudes veo. Ambas tienen una metodología específica pero no son sólo un método, son más bien una manera de hacer, una filosofía y es ahí donde se unen.

Empiezo a sentir que la corriente de humanizar comenzó en diferentes campos que ahora convergen: tecnología, marketing, recursos humanos (que siempre han sido humanos, ¿o no?).


¿Por qué el Coaching te hace mejor si te dedicas al Inbound Marketing?

(o 4 similitudes entre el Coaching y el Inbound Marketing)


1. Desde el respeto: El coaching es acompañar desde una posición de igualdad: escuchar y dejar que el cliente decida cómo resolver la situación. El Inbound Marketing es respetuoso, no presiona. Escucha al cliente, su “dolor” y ofrece información sobre cómo resolverlo. Y no vale decir “lo tuyo se soluciona con mi producto”. Si no dar información objetiva, que le permita analizar las posibilidades, por ejemplo: “las 10 características que debes tener en cuenta a la hora de comprar un móvil”.


2. Tu objetivo es el del cliente: El Coach no tiene un objetivo, el cliente llegará a dónde quiera, hasta donde esté preparado y se comprometa. En el Inbound Marketing el objetivo no es vender, es mejorar la vida del cliente. O si nos ponemos románticos: “es mejorar el mundo”. La misión de Starbucks es “inspirar y alimentar el espíritu humano” y la de Apple con Steve Jobs era “contribuir al mundo haciendo herramientas para la mente que hagan avanzar a la humanidad”.

Para los más pragmáticos a los que estos le parezcan objetivos muy elevados, podemos dejarlo en ofrecer contenido de utilidad al cliente y que cuando vaya a decidir una compra nos considere dentro de los expertos en el sector y estemos en una posición privilegiada.


"No soy yo, eres tú"


3. El cliente gana consciencia y libertad: El coaching ofrece herramientas que el cliente podrá utilizar en el futuro. El Inbound Marketing educa, evangeliza, forma al cliente en el sector en que desarrolla su actividad.

Si hablamos de educar o evangelizar, parece que se trata de una relación de superioridad. Siguiendo con el ejemplo de los móviles: yo, fabricante de móviles desde mi pedestal de conocimiento tecnológico, te explico qué debes comprar. ¡No! No se trata de eso, si no de todo lo contrario. La tecnología es una ciencia exacta, así que en lugar de presentarla complicada, te la explico de manera que entiendas cómo funciona un móvil y qué es importante para tener un rendimiento adecuado al uso que le vas a dar. Te facilito información que te ayudará a elegir el producto y a la vez a entender los puntos fuertes del que yo vendo.

Es por esto que mejor hablaremos de “formar”, ofreces formación e información útil a tu cliente, que le hará más libre para elegir.


4. Ofreces un extra. El Coach acompaña al cliente a profundizar en sus recursos y obstáculos, más allá de lo que se plantearía por si mismo. Le lleva más lejos. El Inbound Marketing es exitoso cuando excede las expectativas del cliente.


- Fórmula del éxito = Relevante + Inesperado -


Hay muchas formas de exceder las expectativas del cliente: en el packaging, con el envío, el servicio postventa… Pero la clave está en hacerlo en aquello que resuelve una dificultad del cliente, lo que realmente valora.

Por ejemplo: ¿cómo combate una #papelería de barrio a Amazon en plena Vuelta al cole? Amazon hace lo que esperas: entrega en 24 horas, sin gastos de envío, el producto que has visto en la web, (si en la descripción le faltaba algún detalle, seguro que los comentarios de otros usuarios lo han completado). La papelería de debajo de mi casa me ha dado su número para que le pueda pasar la lista del cole por whatsapp, me forra los libros gratis y me localiza un cuaderno raro que ha pedido un profesor. Eso es inesperado, resuelve lo que más lata me da y gana mi fidelidad, aunque tenga que ir a recoger mi pedido.


Ser una empresa Inbound Marketing - la No consultoría
Ser una empresa Inbound Marketing

¿Y QUE TIENE QUE VER EL MARKETING DIGITAL CON EL COACHING Y EL INBOUND MARKETING?


Hay una frase de @Franc Carreras que me encanta “las redes sociales son más sociales, que redes”. Y así es, vender es enamorar y seguirá siéndolo, vía whatsapp, redes sociales, youtube… El medio da igual.

Sí, tendrás que adaptarte a los códigos de cada entorno, pero para eso siempre podrás encontrar expertos en cada materia. Lo que es más difícil de encontrar es el propósito de tu empresa porque o está en ti o está en una organización formada por cientos de personas. Ese es un trabajo en el que te pueden acompañar, pero será más auténtico y productivo en la medida en que lo hagas tú.

Desde que llevamos un smartphone en el bolsillo podemos conectar persona a persona. Y eso facilita mucho la labor de enamorar al cliente. ¿Qué le dirías sobre tu producto o servicio si estuvierais a solas? ¿Cuál es esa forma que tienes de hacer las cosas, que te hace único en tu sector? ¿Por qué te dedicaste a esto y no a otra cosa?

Lo difícil no es llegar a tus clientes, si no saber por qué tu producto es único, por qué deben elegirte a ti frente a la competencia y qué aportas al mundo con tu actividad.




 
 
 

6 Comments


Ava Smith
Ava Smith
May 31

This hit home for me. I used to think marketing was all about strategy and data, but once I started working with communities—especially in more sensitive areas like emotional support animals—I realized how much empathy and real listening matter. With something like Paw Tenant, for example, it’s not just about providing ESA letters; it’s about understanding people’s challenges and giving them tools to feel secure and supported. That mindset shift came from approaching marketing more like coaching—where it’s less about pushing, and more about helping people move forward on their own terms.

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Absolutely loved this piece—it really hits home how coaching and inbound marketing both focus on empowering the individual rather than pushing an agenda. It’s all about listening first and then offering support in a way that respects where the other person is at. I’ve found the same to be true in my own experience, especially as someone managing studies and work. Being intentional with how we guide others (or ourselves) matters.

If anyone reading this is juggling learning goals alongside life and work, finding reliable online course help can be a game changer. It’s not about shortcuts—it’s about having support while you stay focused on your own growth and goals.

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Managing a packed academic schedule can be stressful, especially when juggling multiple subjects. I found that using an Online Accounting Class Help Service made a significant difference in staying on top of everything. It’s like having a virtual assistant dedicated to helping me with my accounting workload, allowing me to focus on other courses and personal life. Anyone feeling overwhelmed by their coursework should definitely consider these services for some much-needed relief.

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International nurses can work in Ireland without taking the IELTS exam by meeting specific criteria set by the Nursing and Midwifery Board of Ireland (NMBI). If you've completed your nursing education or have at least three years of recent practice in an English-speaking country such as the UK, USA, Canada, Australia, or New Zealand, you may be exempt from submitting an English language test. Alternatively, NMBI accepts the Occupational English Test (OET), a healthcare-focused alternative to IELTS. Begin by applying for NMBI registration and undergoing credential verification. Depending on your background, you may need to complete an adaptation program or aptitude test. With these flexible pathways, qualified nurses can start their careers in Ireland—no IELTS required.

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